В основе пьесы, написанной в 1912–1913 г., лежит миф о Пигмалионе, содержание которого автор перенес в реалии города Лондона. Сюжет произведения достаточно ироничен за счет пародийной стилизации и комичности.
Бедная цветочница Элиза с лондонских окраин мечтает стать леди и, благодаря напористости, упорству и таланту своему и филолога профессора Хиггинса, ею становится, покоряя всех на великосветском балу. Правда, на свою беду или счастье Элиза влюбляется в своего учителя — убежденного холостяка профессора Хиггинса.
Пьеса «Пигмалион» рассказывает о том, как может измениться жизнь людей благодаря полученному образованию.
Основными действующими героями пьесы являются: цветочница из низшего сословия по имени Элиза Дулиттл; ее отец, работающий мусорщиком; полковник Пикеринг; профессор фонетики Генри Хиггинс; а также миссис Хилл с детьми (дочь и сын по имени Фреди).